Politique QES

Une triple certification et des accréditations renouvelées

Eau de Paris est triplement certifiée Qualité, Environnement, Sécurité (QES) par l’AFNOR Certification.

Cette triple certification a été renouvelée en novembre 2009.  

Depuis 1997, à la démarche Qualité reconnue par une première certification ISO 9001, se sont ensuite ajoutées une démarche Environnementale certifiée ISO 14 001 en 2000 et une démarche Santé Sécurité certifiée OHSAS 18 001 en 2006.

Véritable outil de management et de performance, cette triple certification engage Eau de Paris dans une démarche d’amélioration continue en QES, notamment par  :
-La mise en œuvre de procédures garantissant la qualité de l’eau et la qualité du service public de l’eau (ISO 9001),
-L’écoute permanente des usagers, abonnés et des partenaires locaux et/ou institutionnels (ISO 9001),
-La connaissance, la prévention et la réduction des impacts environnementaux de l’ensemble des activités (ISO 14001),
-La connaissance, la prévention et la réduction des risques sur la santé : sécurité des salariés et prestataires (ISO 18001). 

La certification est attribuée pour une durée de trois ans mais, chaque année, le système de management QES est audité de façon indépendante par l’AFNOR Certification. 

En parallèle, depuis 2000, le service Mécanique d'Auscultation des Conduits (MAC) d’Eau de Paris est certifié ISO 9001 pour ses activités de diagnostics, d’expertises, de réception de travaux et de conseils sur les conduites de transport d’eau et d’assainissement.

Le Laboratoire d’Analyses est également accrédité par le COFRAC (accréditation n° 1-2109, portée disponible sur www.cofrac.fr) pour l’ensemble de ses activités d’auto-surveillance sur la production et la distribution de l’eau mais également pour ses activités de prestation de services pour le compte de clients externes.

Le Laboratoire de débitmètrie des liquides, qui étalonne les compteurs d’eau,  a également reçu une accréditation COFRAC (Accréditation n°2-1895, étalonnage, portée disponible sur www.cofrac.fr). Cette accréditation a été renouvelée en 2008.

Eau de Paris est également une des premières structures en France a avoir reçu le "label égalité" au titre de son engagement en faveur de l’égalité femmes-hommes ainsi que le "label diversité".