Eau de Paris - Rapport d'activités

Rapport d’activités 2009

L’évolution d’une société d’économie mixte en régie municipale de l’eau tout en garantissant un service de l’eau de qualité.

2009 aura été une année charnière pour Eau de Paris. Non seulement ses instances dirigeantes et ses équipes ont dû mettre en marche l’évolution d’une société d’économie mixte (SEM) vers une régie autonome mais Eau de Paris a également continué à assurer la qualité du service de l’eau tout en investissant dans des enjeux futurs.

1. Pour le futur service public de l’eau : l’opérateur unique Eau de Paris

L’ensemble des acteurs d’Eau de Paris s'est mobilisé pour assurer la transition vers l’opérateur public unique souhaitée par la municipalité.

Le 1^er mai 2009, les activités et le personnel de la SEM ont été transférés à la régie Eau de Paris. Le contrat de délégation de service public de la SEM a été achevé par anticipation avec un contrat cadre provisoire mis en œuvre jusqu’au 31 décembre 2009. Celui-ci a été suivi par un contrat cadre définitif intégrant les activités de la distribution pour le 1^er janvier 2010. Des nouveaux métiers et services ont aussi été intégrés pour renforcer ceux existants : certains services de la distribution, des services de prospectives et d’innovations dans la recherche et le développement.

La procédure « achats » et les services financiers et comptables ont aussi dû s’adapter aux codes des marchés publics et à la comptabilité publique, avec également la mise en place d’un agent comptable.

Cette évolution a été accompagnée par le Conseil d’Administration de la régie qui s’est réuni huit fois au cours de l’année 2009.

2. Qualité et exploitation

L’eau distribuée aux robinets des Parisiennes et Parisiens a été de bonne qualité tout au long de l’année. Il n’y a pas eu de problème de disponibilité ou de pression dû à la production de l’eau.

Le Laboratoire d'Eau de Paris composé de 70 personnes a également été créé suite à l’intégration de salariés du CRECEP à Eau de Paris le 1^er mai 2009. Ce laboratoire, l’un des plus importants en France dans le domaine de l'eau, assure les analyses d’eau pour le compte d’Eau de Paris et des tiers.  Par ailleurs, les chercheurs d'Eau de Paris mènent également un certain nombre d’études, de recherches et de développements dans le domaine de l’eau au sens large : qualité du produit, technique et technologique, et socio-économique.

3. Volumes d'eau potable mis en distribution

Le volume d’eau potable mis en distribution en 2008 a été de 200 037 300 m3. Ceci représente une baisse de -1,49 % par rapport à 2007. La moyenne journalière est de 547 000 m3/j. En revanche, les volumes d’eau potable consommés sont de l’ordre de 192 971 600 m3. Cela représente une baisse de -1,17 % par rapport à 2007.

4. Volumes d'eau non potable mis en distribution

En 2008, 61 489 000 m3 d’eau non potable ont été mis en distribution. Cela représente une baisse de -4,69 % par rapport à 2007. La mise en distribution journalière s’établit ainsi à 168 000 m3.

5. Modernisation du Centre de Contrôle et de Commande (CCC) et mise en œuvre du SIG

Depuis 2007, des études ont été engagées pour moderniser le CCC, cellule névralgique, de la régulation et de la mise en distribution de l’eau à Paris. Le nouveau CCC a été mis en service au deuxième semestre 2009 avec l’ajout de nouvelles fonctionnalités : vidéo surveillance centralisée, modélisation hydraulique, interface améliorée pour la gestion des arrêts d’eau...  Des études pour mettre en place le Système d’Information Géographique (SIG), transversal à tous les services, ont également été engagées en 2008. Sa mise en service est prévue en 2010.

6. Les DUP pour la protection de la ressource

En 2008, Eau de Paris compte 178 demandes de déclarations d’utilité publique en cours. Les efforts engagés et les nombreux échanges avec les administrations se poursuivent pour mener à terme ces procédures. Elles sont essentielles pour l'amélioration des ressources.

7. Mise en service d’une nouvelle usine de traitement des eaux souterraines à l’Haÿ-les-Roses

Le 26 janvier 2009, l’usine de traitement des eaux souterraines de la Vanne, située sur la commune de l’Haÿ-les-Roses, a été mise en service. D’une capacité de production de 150 000m3/j, elle permet d’éliminer les pesticides et la turbidité des eaux acheminées par l’aqueduc de la Vanne grâce à une filière d’ultrafiltration sur membranes. Des conduites d’eau de 1 200 mm de diamètre ont aussi été posées entre l’usine et la porte d’Arcueil (75014) pour acheminer l’eau traitée jusque dans les canalisations parisiennes.

8. Renforcer les filières de traitement des eaux de surface

L’usine d’Orly et celle de Joinville ont été équipées en réacteurs ultra-violet (UV) pour permettre de respecter les nouvelles normes bromates de 10µg/L.

9. Niveau Vigipirate

Le plan Vigipirate a été maintenu au niveau rouge tout au long de l’année 2009. C'est un élément déterminant de la sécurité de l'eau à Paris.

10. Ressources humaines : démarche égalité professionnelle et diversité et Accord cadre

Après avoir œuvré, comme entreprise pilote à la conception du label « Diversité » en 2008 au sein de l’ANDRH (association nationale des directeurs des ressources humaines), Eau de Paris a été l’une des sept premières entreprises françaises à recevoir ce label de l’Etat en Janvier 2009. Depuis 2005, elle possède également le label égalité, femmes/hommes, renouvelé en 2008 pour trois ans. Eau de Paris est l’une des premières entreprises françaises à se voir décerner ces deux labels par l’Etat.

Pour assurer de manière équitable l’intégration des salariés du CRECEP (mai 2009) et ceux de la distribution (1^er janvier 2010), Eau de Paris, avec toutes les parties prenantes, a établi un accord cadre pour préparer l’accord d’harmonisation qui sera signé au 1^er janvier 2010. Cet accord cadre a été voté à l’unanimité le 10 juin 2009. Pour préparer cet accord d’harmonisation, 8 réunions plénières et 40 réunions de commissions (en 5 sessions) se sont déroulées entre avril et octobre 2009.

11. Communication

Les équipes d'Eau de Paris se sont largement mobilisées pour répondre aux demandes d’informations des usagers autour de l’opérateur unique et de la qualité de l’eau du robinet.

Eau de Paris a notamment ré-édité des fiches d’information sur ces sujets et un guide qui présente l’eau à Paris, « Boire l’eau de Paris », crée une rubrique spécifique sur son site internet concernant la réforme, multiplié les rencontres et les conférences-débats au Pavillon de l’eau…

Le Pavillon de l’eau a également accueilli une grande exposition sur la Seine « Seine Parisienne » puis une autre sur Bob l’éponge afin de sensibiliser les plus jeunes aux problématiques de production et de protection de l’eau. Au total, plus de 60 000 personnes se sont déplacées au Pavillon de l’eau pour assister aux manifestations et expositions dont plus de 500 classes ou centres de loisirs.

Le Pavillon de l’eau a également accueilli 71 classes d’eau en partenariat avec l’AESN (Agence de l'Eau Seine Normandie).

Grâce à la présence d’Eau de Paris sur des manifestations grand public dans Paris tel que Paris Plages, la techno parade, marche des fiertés, Solidays, le Festival de l’Oh, Journées Européennes du Patrimoine, …  plus de 200 000 personnes ont été sensibilisées et/ou désaltérées grâce à une eau de qualité.

En 2009, Eau de Paris a participé à la préparation et au lancement du 1^er baromètre de satisfaction sur l’eau et l’assainissement à Paris. Auparavant, le baromètre ne portait que sur la partie eau potable (5^ème baromètre depuis 2003).